Voicemail

3CX, aynı mobil operatörler gibi kendi bünyesinde oluşturulan her kullanıcı için bir sesli mesaj özelliği barındırır. Fakat sesli mesaj özelliğinin kullanılması için dikkat edilmesi gerek bir kaç madde var.

1. Kullanıcının sesli mesaj özelliği sistem yöneticisi tarafından aktif hale getirilmiş olması gerekmektedir.
2. Gelen çağrıları belirli bir süre sonra cevap vermezse sesli postaya göndermek için çağrı yönlendirme ayarlarının doğru yapılandırılmış olması gerekmektedir.

Kullanıcı eğer masa telefonu kullanıyorsa sesli postalarını dinlemek için sistemdeki dahili numara uzunluğuna göre 999 yada 9999 numarasını aradıktan sonra Voicemail PIN numarasını girmelidir. Eğer kullanıcı Webclient ya da Desktop App kullanıyorsa soldaki 3 noktaya basınca açılan menüden Voicemail menüsüne ulaşıp kendisine bırakılan sesli postaları yönetebilir.

Voicemail  ekranı için örnek görüntü aşağıdaki gibidir (WebClient ya da Desktop App):

Kullanıcı bu sesli posta ekranında aşağıdaki başlıca işlemleri yapabilir:

• Sesli postayı bilgisayarına indirip dinleyebilir. Sesli posta için dosya formatı her zaman .wav'dır.
• Oynat butonuna bastığında sistem kullanıcıyı arar, arayan bilgisi olarak PlayFile gözükür. Kişi çağrıyı cevapladığında dinlemek istediği sesli posta hemen oynatılır ve sesli posta sonunda çağrı sistem tarafından otomatik kapatılır.
• Kullanıcı sesli posta bırakan müşteriyi ya da kullanıcıyı arayabilir.
• Kullanıcı sesli postayı silebilir.

Kullanıcı sesli posta ekranında toplu olarak silme ya da dinlendi olarak işaretleme işlemleri yapmak isterse herhnagi bir sesli postanın en solundaki resime basarak toplu seçim yapıp istediği işlemi gerçekleştirebilir.